Правила та умови

Загальні положення та умови (GTC)

1. Погодження з цими Загальними положеннями та умовами

• 1.1 Усі наші пропозиції, замовлення, заяви про прийняття та угоди базуються виключно на цих Загальних положеннях та умовах. Це стосується як купівлі-продажу, так і всіх інших угод.
• 1.2 Після розміщення замовлення, укладення договору або прийняття нашої поставки чи послуги, ці Загальні положення та умови вважаються прийнятими клієнтом. Будь-які положення клієнта, що відхиляються, за винятком випадків, коли ми чітко визнали або не визнали їх у письмовій формі, цим прямо заперечуються; вони не є юридично обов’язковими для нас.
• 1.3 Недійсність або зміна окремих умов не впливає на дійсність решти загальних умов і договору.

2. Пропозиції, прийняття замовлень і зміни замовлень

• 2.1 Пропозиції не мають обов’язкової сили та можуть бути змінені.
• 2.2 Усі розміщені замовлення набувають юридичної сили лише тоді, коли вони підтверджені нам у письмовій формі, однак ми маємо право виконувати замовлення та виставляти рахунок-фактуру негайно замість письмового підтвердження.
• 2.3 Зміни та доповнення до нашої пропозиції чи інших укладених угод вимагають нашого письмового підтвердження, щоб набути чинності

3. Ціни та платоспроможність

• Оплата тільки наперед.

4. Доставка

• 4.1 Усі поставки здійснюються протягом одного тижня.
• 4.2 Дати доставки вказуються на наш розсуд, але не є обов’язковими.
• 4.3 У разі будь-якої затримки доставки претензії покупця щодо відшкодування збитків виключаються. Однак покупець може відмовитися від угоди після закінчення розумного пільгового періоду, якщо товар ще не доставлено.
• 4.4 Пропорційна фіксована ставка витрат на доставку становить: 4,99 євро до вартості замовлення 300 євро. Безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 300 євро.

5. Політика повернення

• Політика повернення: ви маєте право повернути своє замовлення протягом 14 днів з моменту отримання товару. Перед поверненням зв’яжіться з нами, щоб отримати номер авторизації на повернення товару (RMA).

• Стан повернених товарів: Ми приймаємо лише непошкоджені та невикористані товари. Відкриті пакети не підлягають поверненню з міркувань гігієни. Упаковка вважається відкритою, якщо пломба порушена або знята.

• Повернення: будь ласка, додайте копію свого рахунку-фактури або накладної та надішліть посилку за адресою, зазначеною у формі повернення. Витрати на доставку для повернення несе клієнт.

• Якщо ви хочете повернути товар через пошкоджені або дефектні продукти, зв’яжіться з нами протягом 14 днів після отримання посилки. Ми вивчимо проблему та, якщо необхідно, запропонуємо відшкодування або заміну товару.

• Зверніть увагу, що ми більше не можемо приймати назад відкриті пакунки. Пакет вважається відкритим, якщо пломба порушена або знята.

• Якщо ви бажаєте повернути непошкоджений або несправний товар, зв’яжіться з нами протягом 14 днів після отримання посилки. Ми розпочнемо процес повернення та надамо вам адресу, на яку потрібно повернути товар. Витрати на доставку для повернення несе клієнт.

• Відшкодування: коли ми отримаємо повернені товари, ми перевіримо їх на наявність пошкоджень або забруднення. Якщо предмети не пошкоджені та не були у використанні, ми повернемо вам вартість покупки. Повернення буде здійснено на спосіб оплати, який використовувався під час замовлення. Витрати на доставку для повернення несе клієнт.

• Пакети, які неможливо доставити: якщо пакунок не може бути доставлений через неточну або неправильну інформацію, він буде повернений нам. У цьому випадку ми зв'яжемося з вами для підтвердження адреси доставки. Витрати на повторну доставку несе замовник.

Зверніть увагу, що з міркувань гігієни ми не можемо приймати назад відкриті пакунки. Просимо вашого розуміння.

6. Збереження прав власності та забезпечувальних прав

• 6.1 Ми залишаємо за собою право власності на доставлені нами товари до повної оплати суми рахунку та всіх непогашених претензій, що випливають з ділових відносин.
• 6.2 Протягом терміну дії наших прав безпеки клієнт повинен дбайливо та безкоштовно зберігати товари. Цим він передає нам усі вимоги, пов’язані з перепродажем, як забезпечення. Клієнт уповноважений стягувати відступлені вимоги до їх відкликання; Однак він повинен передати зібрані суми нам як частину належного управління бізнесом для врегулювання наших претензій. За запитом клієнт повинен повідомити нас про відступлені вимоги та надати доступ до відповідних документів і повідомити своїх клієнтів про відступлення

7. Оплата

• 7.1 Якщо кінцевий термін платежу перевищено, ми стягнемо відсотки за прострочення, які на 4% перевищують поточну ставку дисконту Deutsche Bundesbank, за умови відшкодування подальших збитків, спричинених затримкою.
• 7.2 Ми залишаємо за собою право використовувати платежі для погашення вибраного нами боргу (плюс будь-які відсотки за прострочення платежу), навіть якщо вони використовуються для інших цілей.
• 7.3 У разі прострочення платежу ми маємо право, відповідно до наших інших законних і договірних прав, негайно припинити подальші поставки або відмовитися від контракту, не маючи покупця жодних претензій щодо відшкодування збитків проти нас

8. Гарантія

• 8.1 У цьому відношенні, відповідно до наступних норм, застосовуються лише законодавчі положення Німецького цивільного кодексу (BGB) і Німецького торгового кодексу (HGB).
• 8.2 Товари, на які подано скаргу, можуть бути повернені лише за нашою чіткою згодою. У разі виявлення нестачі ми маємо вибір щодо доставки або виписки відповідної кредитної ноти.
• 8.3 Наша відповідальність за будь-яку шкоду, спричинену доставкою дефектних товарів або неправильною доставкою - навіть після того, як ці товари були продані третім особам - обмежується ціною придбання відповідної поставки. Подальші претензії будь-якого роду виключені, наскільки це можливо юридично.
• 8.4 Покупець повинен негайно перевірити доставлений товар після отримання на наявність дефектів, неправильних поставок і відхилень кількості. Претензії повинні бути подані в письмовій формі з додаванням накладної або пакувального листа не пізніше ніж протягом восьми днів з моменту отримання товару або, у випадку прихованих дефектів, протягом восьми днів з моменту їх виявлення. Норми комерційного права також застосовуються до торговців (§ 377 HGB). Гарантійний термін 12 місяців з моменту поставки. У разі претензій по гарантії ми, на свій розсуд, спочатку надамо відсутню кількість, доставимо заміну або відремонтуємо елементи. Якщо подальше виконання неможливе або врешті-решт не вдалося або необґрунтовано затримується, покупець може вимагати скасування.

9. Прикінцеве положення

• 9.1 Місцем виконання всіх поставок і платежів є Вестерстеде. Місцем підсудності всіх спорів є закон.
• 9.2 Якщо одне з наведених вище правил є або стає неефективним - з будь-якої причини - це не впливає на інші правила. Законодавчо дозволені норми замінюють недійсні положення.

Станом на: вересень 2018 року