Condiciones

Términos y Condiciones (TCG)

1. Acuerdo de estos TCG

  • 1.1 Todas nuestras ofertas, pedidos, declaraciones de aceptación y acuerdos se basan exclusivamente en estos GTC. Esto se aplica a las ventas y compras, así como a todos los demás acuerdos.
  • 1.2 Al realizar un pedido, celebrar un contrato o aceptar nuestra entrega o servicio, estos Términos y Condiciones Generales se considerarán aceptados por el cliente. Las disposiciones divergentes del cliente, en la medida en que no las reconozcamos expresamente por escrito o no las hayamos reconocido, por la presente se contradicen expresamente; no son legalmente vinculantes para nosotros.
  • 1.3 La ineficacia o cambio de las condiciones individuales no afecta la validez de los restantes términos y condiciones y el contrato.

2. Ofertas, aceptaciones de pedidos y modificaciones de pedidos

  • 2.1 Las ofertas no son vinculantes y están sujetas a cambios.
  • 2.2 Todos los pedidos realizados sólo surtirán efectos jurídicos cuando nos sean confirmados por escrito, sin embargo, tenemos el derecho de realizar los pedidos en lugar de la confirmación por escrito y facturarlos inmediatamente.
  • 2.3 Los cambios y adiciones a nuestra oferta u otros acuerdos realizados requieren nuestra confirmación por escrito para ser efectivos

3. Precios y Capacidad de Pago

  • Pagos solo por adelantado.

4. Entrega

  • 4.1 Todas las entregas se realizan en el plazo de una semana.
  • 4.2 Las fechas de entrega se dan a nuestro mejor juicio, pero no son vinculantes.
  • 4.3 En caso de retraso en la entrega, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del comprador. Sin embargo, el comprador puede retirarse de la transacción después de que haya expirado un período de gracia razonable, siempre que los bienes no hayan sido entregados.
  • 4.4 La tarifa de envío a tanto alzado proporcional es: 4,99 EUR hasta un valor de pedido de 300 EUR. Envío gratis a partir de un valor de pedido de 300 euros.

5. Política de devoluciones

  • Derecho de devolución: Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto. Comuníquese con nosotros antes de regresar para obtener un número de RMA (autorización de devolución de mercancía).

  • Condición de los artículos devueltos: Solo podemos aceptar artículos en buen estado y sin usar. Los paquetes abiertos no se pueden devolver por razones de higiene. El paquete se considera abierto si el sello se ha roto o quitado.

  • Devolución: Adjunte una copia de su factura o albarán y envíe el paquete a la dirección indicada en el formulario de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • Si desea realizar una devolución debido a productos dañados o defectuosos, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Investigaremos el problema y ofreceremos un reembolso o reemplazo del producto si es necesario.

  • Tenga en cuenta que no podemos recuperar paquetes que hayan sido abiertos. Un paquete se considera abierto si el sello se ha roto o quitado.

  • Si desea devolver un artículo que no está dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Iniciaremos el proceso de devolución y le proporcionaremos la dirección a la que debe devolver el artículo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • Reembolsos: Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, los inspeccionaremos en busca de daños o contaminación. Si los artículos no están dañados ni usados, le reembolsaremos el precio de compra. El reembolso se realizará al método de pago utilizado al realizar el pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • Paquetes que no se pueden entregar: si el paquete no se puede entregar debido a información inexacta o incorrecta, se nos devolverá. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la dirección de entrega. Los gastos de una nueva entrega corren a cargo del cliente.

Tenga en cuenta que, por razones de higiene, no podemos aceptar paquetes abiertos. Pedimos su comprensión.

6. Retención del título y derechos de garantía

  • 6.1 Nos reservamos la propiedad de los bienes entregados por nosotros hasta que el monto de la factura y todas las reclamaciones pendientes de la relación comercial hayan sido pagadas en su totalidad.
  • 6.2 Durante la vigencia de nuestros derechos de garantía, el cliente debe almacenar las mercancías con cuidado y de forma gratuita. Nos cede todas las reclamaciones derivadas de la reventa como medida de precaución. El cliente queda autorizado a cobrar los créditos cedidos hasta nuevo aviso; sin embargo, tiene que enviarnos las cantidades cobradas en el marco de una gestión comercial adecuada para liquidar nuestras reclamaciones. Previa solicitud, el cliente debe notificarnos los créditos cedidos y permitirnos inspeccionar los documentos pertinentes y notificar a sus clientes de la cesión.

7. Pago

  • 7.1 Si se supera el plazo de pago, cobraremos intereses de demora, que es un 4% por encima de la tasa de descuento aplicable del Deutsche Bundesbank, sujeto a la afirmación de daños por incumplimiento adicionales.
  • 7.2 Nos reservamos el derecho de utilizar los pagos para otros fines para liquidar un elemento de deuda elegido por nosotros (más cualquier interés moratorio sobre el mismo).
  • 7.3 En caso de retraso en el pago, tenemos derecho, sujeto a nuestros otros derechos legales y contractuales, a detener de inmediato más entregas o a rescindir el contrato sin que el comprador tenga ningún reclamo por daños contra nosotros.

8. Garantía

  • 8.1 A este respecto, sujeto a las siguientes regulaciones, se aplican exclusivamente las disposiciones legales del Código Civil alemán y el Código de Comercio alemán.
  • 8.2 Los bienes que hayan sido objeto de reclamación sólo podrán ser devueltos con nuestro consentimiento expreso, en caso de faltantes, tendremos la opción de realizar una entrega posterior o emitir el abono correspondiente.
  • 8.3 Nuestra responsabilidad por cualquier daño resultante de la entrega de bienes defectuosos o entrega incorrecta, incluso después de la venta de estos bienes a terceros, se limita al precio de compra de la entrega reclamada. Quedan excluidas, en la medida de lo legalmente posible, otras reclamaciones de cualquier tipo.
  • 8.4 El comprador debe inspeccionar los bienes entregados inmediatamente después de recibirlos en busca de defectos, entrega incorrecta y discrepancias de cantidad. Las reclamaciones deberán formularse por escrito, adjuntando el albarán o albarán, dentro de los ocho días siguientes a la recepción de la mercancía o, en caso de vicios ocultos, dentro de los ocho días siguientes a su descubrimiento. El período de garantía es de 12 meses a partir de la entrega. En caso de reclamos de garantía, primero entregaremos las cantidades faltantes, entregaremos reemplazos o los repararemos a nuestra discreción. Si el cumplimiento posterior no es posible o finalmente falla o si se retrasa injustificadamente, el comprador puede exigir la reversión.

9. Disposición Final

  • 9.1 El lugar de cumplimiento de todas las entregas y pagos es Westerstede. El lugar de jurisdicción para todas las disputas es el legal.
  • 9.2 Si uno de los reglamentos anteriores, por cualquier motivo, es o pierde vigencia, el resto de los reglamentos no se ven afectados. Las normas legalmente admisibles toman el lugar de las disposiciones ineficaces.

Estado: septiembre de 2018

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